和解談判的技巧
和解談判的技巧
通常交通事故在釐清責任歸屬後，若無涉及刑事責任（過失致死），兩造雙方即可進入和解階段，但在和解談判的過程中，有許多注意事項是不能忽略的：
1. 必須充分了解本身所投保的險種以及承保範圍，接著再看保額是多少錢，這樣才能知道自己保障在那裡。
2. 如對方車輛為營業用車（如計程車、租賃車），會增加一筆營業損失賠償，最好先知道對方要求索賠金額。 3. 發生交通事故若有人員受傷，和解前最好先取得醫院診斷證明書，或者醫療收據。 4. 和解時最好有保險公司理賠員在場，若理賠員不能參與，則必須將對方要求金額告知理賠員，無論如何要先知道此案能獲得多少理賠，再與對方談和解。
5. 千萬不要等和解完畢，才告知保險公司，就如同先前所言，這時你巳犯了私下和解的禁忌，保險公司會自行研判賠償你多少錢，而不受和解金額的約束。
6. 要慎選和解的地點與場所，千萬不要在對造家中談，建議你在派出所或調解委員會內談判和解。 7. 所有保險契約承保範圍的任何一次損失，被保險人均須先負擔約定之自付額，保險公司僅會對超過的損失部份負賠償之責。
以健康心態面對憂鬱症
以健康心態面對憂鬱症
本文作者：仁愛醫院精神科主治醫師 許豪沖
很多人問我：憂鬱症患者該如何找到春天？我總是會
說：愛與關懷是最好的引路方式。
最近有一個案例是一個已婚的30歲女性，有固定工作
，但常會想哭，有自殺傾向，我和她晤談後才發現，
她從小就在父親不當管教的陰影中成長，才讓她一直
對自己沒有自信，儘管有一個還不錯的固定工作，但
她仍然瞻前顧後，常常疑神疑鬼認為老闆對她不滿意
，久而久之她甚至染上酒癮，天天靠酒精麻痺自己，
丈夫因不能忍受而分居，讓她倍受打擊，我花了八個
月時間和她晤談，更重要的是讓他父母也瞭解他們的
女兒有這個問題，讓父母陪她度過治療的歲月，讓她
了解很多事不是她一個人的問題，讓她更了解自己的
角色，終於有一天她笑笑的對我說，我想以後不需要
常常來報到了。
家中若有憂鬱症病患，通常不只是患者本身無法接受
，家屬也可能陷入焦慮無助的情緒中，其實要先認識
憂鬱症、瞭解憂鬱症，自我的心理建設完成，才可能
照顧好憂鬱症患者。
不管是患者本身或家屬，均要認清患者本身患有憂鬱
症的事實，並儘快就醫，不要迷信名醫，最重要的是
要找到患者全心信任的醫師，不然大部份的心血將會
白費。
家屬和病人在就醫的過程中，就像拔河一樣，家屬千
萬不要放棄他，要用正面態度來照顧他。
分享幸福
分享幸福
可能是最近天氣陰晴不定，也可能是最近的生活太缺
乏變化，忽然覺得，我，和身邊的人都有點惹人厭。
記得一陣子前，早上醒來，刷牙洗臉時都是笑著看著
鏡子裡的自己，或許是沒戴眼鏡看不清楚吧！那一陣
子老是覺得自己挺美的。
可是最近就不一樣了，好像所有存在的東西都有可嫌
之處，別說是笑容減少了，我還常常覺得想哭。
後來我發現身邊的人也都開始變了，他們也開始像我
一樣，老是在抱怨，笑容愈來愈少。
前幾天，回家的路上，我抬頭看見了幾顆星星，忽然
間，我的心就被那幾顆星星微弱的光給照亮了，我不
自覺的笑了。這些星星不管周圍有多黑，不管是孤單
的掛在那兒，還是有伴兒陪著的，都認真的發出光芒
，鼓勵著我這個心情鬱悶的人。我覺得我好幸福。
當晚，我打了電話給好幾個朋友，和他們相約，從現
在起，我們要一起蒐集幸福，比賽看誰蒐集的多！
就這樣，這變成我們之間的默契。微風輕吹是幸福，
吃到一顆香甜的蘋果是幸福，我們每天都在找尋身邊
的幸福，蒐集幸福，我們彼此分享的也都是幸福。
原諒曾經傷害過你的人
原諒曾經傷害過你的人
證嚴法師曾說過一段話：「原諒曾經傷害過你的人
，也要做一個不輕易被傷害的人。」很多的時候，
我們需要給自己的生命留下一點空隙、一點緩衝的
餘地，可以隨時調整自己，進退有據。
生活的空間，須藉清理挪減而留出；心靈的空間，
則經思考開悟而擴展。
打橋牌時要把我們手中所握有的這副牌，不論好壞
，都要把它打到淋漓盡致；人生亦然，重要的不是
發生了什麼事，而是我們處理它的方法和態度，假
如我們轉身面向陽光，就不可能陷身在陰影裡。
當我們拿花送給別人時，首先聞到花香的是我們自
己；當我們抓起泥巴拋向別人時，首先弄髒的也是
我們自己的手。一句溫暖的話，就像往別人身上灑
香水，自己也會沾到兩三滴。因此，要常心存好意
、腳走好路、身行好事、惜緣種福。即使是曾經一
度使我們難以承受的痛苦磨難，也不會是完全沒有
價值。它可以使我們的意志更堅定，思想人格更成
熟。因此，當困難與挫折之來，應平靜面對、樂觀
的處理。
不要在人我是非中彼此磨擦，有些話語秤起來不重
，但稍一不慎，便會重重地壓到別人心上；同時，
也要訓練自己，不要輕易被別人的話扎傷。
在生命的飛行中比翼
在生命的飛行中比翼
世界上兩個人能相遇不容易，相遇之後能相識相知
，必然是雙方都經歷過一些東西，走到某個共同的
點。
生命是如此的短暫，大家該敞開心胸，讓生活變得
更有意思。放下患得患失的心理，坦然接受自己的
想法，也坦然接受對方的想法。
人家說：「不在乎天長地久，只在乎曾經擁有。」
生命中總有某些遺憾是無可避免的。找個時間，沈
澱下來，正視你的情感問題，去深刻體驗另一個體
給你的回應，了解他對你的重要性和意義何在，每
一次的體悟都將會是你人生中難得的起滅。
此刻，想破頭也得不到答案地去界定你們之間的關
係，倒不如穩紮穩打，好好認清和溝通彼此對待這
份感情的態度和期望，將更有幫助。
有一天，好朋友就自然而然地牽起手來，擁抱、接
吻。到那時候，情人或是朋友的定義就應該是由你
們共同經營和決定的了。
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